巧用职场道歉邮件,让同事关系更和谐

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所属分类:职场英语

在工作或生活中,经常会遇到同事向你求助,或者给同事添麻烦的事,这时候写一封向同事道歉的邮件,表示自己的歉意,应该是必不可少的。那么一封向同事道歉的邮件应该怎么写呢?向同事道歉的邮件有什么注意事项呢?下面就跟校语士一起来瞧瞧吧!

道歉邮件的写法

这类邮件的写法比较有规律,一般都是开门见山地表达歉意。

接下来就应该说明自己没有及时提供帮助的原因,也可以询问对方目前问题是否已经解决,问自己还能做什么。假如你有某种补救办法,可以剔除可行的办法。记住在邮件中不要把过错归咎于别人。

最后还要再次道歉,表示真诚。态度真诚但不宜言过其实,避免使用过分夸张、自责的表达。同样地,还有商务邮件的开头和结尾回复格式都是有一定技巧的,注意内容要完整,层次要清晰。在工作中,许多外企公司都会对员工进行邮件格式、用语措辞进行针对性的职场英语培训,类似这样的商务往来邮件实用性非常高。

范文参考。

这是两封信,第一封是朋友给同事Marianne的求助信,想询问他是否有读过关于台湾和中国文化差异的文献作品,他做演讲时需要。但是Marianne却因为私事没能及时回复,因此这是一封Marianne写给朋友的道歉邮件。

EmailfromJohnGutoMarianne

DearMarianne,

Howhaveyoubeen?Iwastryingtoreachyoubyphone1)earliertodaybutyouwerenothome.

Aquickquestionforyou:haveyouencounteredanyliterature2)/writingondifferences,culturalorotherwise,betweenTaiwanandMainlandChinathatyoucansharewithmeorrefermeto?

IamgoingtoourheadofficeinArizonanextweekandIwillbeaskedtodoashortpresentation3)onthetopic.

JohnGu

EmailResponsefromMariannetoJohnGu

DearJohn,

IamsosorrythatIdidnotrespondtoyouremailorvoicemailregardingthisrequest.Ididnotknowanyimmediateresources,butIhadeveryintentionof4)contactingyouandbrainstorming5)withyou.

Courtney,mydaughter,wassickandIhavetakenon6)abittoomuchbetweenworkandthechildren’sholidayactivities.IamsosorrythatIjustdidnotrespondtoyou.

IhopeyourpresentationinArizonawentwell.Letmeknowwhenyouhaveafreemomenthowthetripwent.

Sorryagainformydroppingtheballespeciallyforsomeonewhoisalwaysrighttheretohelpmeout!

WarmestRegards,

Marianne

总体来讲,一封向同事道歉的邮件必须要诚恳地表达歉意,语气用词都必须经过斟酌,要显得真诚友善。对自己的错误面对面有些难以开口的话,那么就试试用邮件向同事表示抱歉吧。没有写过道歉邮件的朋友,可以参考参考哦!

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